FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions et problèmes les plus courants.

Questions :

• Comment changer mon mot de passe de session ?
• Je ne peux plus enregistrer de documents sur ma session.

Site des bulletins :
• J'ai perdu mon mot de passe des bulletins !
• Je n'arrive pas à accéder au site des bulletins depuis chez moi.

Réponses :

• Comment changer mon mot de passe de session ?
  Pour changer votre mot de passe de session, une fois votre session ouverte il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
  
  • Cliquer sur la Pomme en haut à gauche de l'écran, puis sur "Préférences Système..."
  • Dans la fenêtre de Préférences Système, cliquer sur "Comptes"
  • Cliquer ensuite sur "Modifier le mot de passe ..."
  • Remplir le formulaire avec les informations demandées (Mot de passe actuel, nouveau mot de passe et une confirmation du nouveau mot de passe)
  • Cliquer sur "Modifier le mot de passe"
  Votre mot de passe est maintenant modifié, vous pouvez fermer toutes les fenêtres ouverte.
  Le changement sera effectif dès la prochaine ouverture de session.
  ↑ haut
• Je ne peux plus enregistrer de documents sur ma session.
  Si vous ne pouvez plus enregistrer de documents sur votre sessions et que vous avez un message du système qui indique un espace disque faible, vous avez dû atteindre votre quota d'espace disque.
  Vous devez donc faire de la place en supprimant des documents.
  Nous vous conseillons de supprimer le contenu du dossier "Téléchargements" (situé dans votre dossier de départ) et de vider la corbeille de votre session.
  Pour vider la corbeille, faite un clique droit (ou "ctrl" + "clique") sur celle-ci puis cliquez sur "Vider la Corbeille".
  Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer de documents après ces manipulations, contactez le service informatique.
  ↑ haut

Site des bulletins :
• J'ai perdu mon mot de passe des bulletins !
  Si vous avez perdu votre mot de passe ou s'il ne fonctionne pas, il vous suffit de :
  • Cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe" en page d'accueil.
  • Remplir le formulaire (votre Nom et votre adresse mail).
  • Un nouveau mot de passe vous sera immédiatement envoyé par mail.
  ↑ haut
• Je n'arrive pas à accéder au site des bulletins depuis chez moi.
  Le site utilise un certificat pour assurer la sécurité des données que vous saisissez.
  Pour pouvoir accéder au site des bulletins vous devez accepter le certificat, même si votre navigateur indique qu'il n'est pas reconnu.
  ↑ haut